Tajne Marketing Strategije za Rast Biznisa | Stefan Gajić | Biznis Priče 181

Stefan Gajić je marketinški stručnjak čiji su saveti pomogli brojnim malim i srednjim biznisima da povećaju prodaju kroz email marketing i strateško kreiranje sadržaja. U 181. epizodi Biznis Priča, Stefan otkriva svojih dvanaest strategija za dupliranje prodaje i objašnjava zašto je prva kupovina samo početak, a ne kraj odnosa sa klijentom.

Zašto postoje samo tri načina da biznis raste

Gajić se oslanja na koncept marketinškog stratega Džeja Ejbrahama prema kojem biznis može da raste na tri načina: većim brojem klijenata, većom potrošnjom po klijentu ili češćim ponavljanjem kupovine. Ako se bilo koji od ta tri faktora poveća, čak i za dvadesetak procenata umesto duplo, efekat se akumulira i prodaja realno raste.

Kako se gradi sistem koji privlači i zadržava kupce

Isti sadržaj treba distribuirati na više mesta, ne praviti ga samo jednom. Blog tekst može da postane objava na Instagramu, X-u, LinkedIn-u i newsletteru, a video koji na jednoj platformi ima nekoliko stotina pregleda na drugoj može da ostvari desetine hiljada.

Upitnik poslat odmah nakon kupovine otkriva zlata vredne informacije. Dok su kupci mentalno još uvek u kontaktu sa razlogom zbog kog su kupili, spremni su da iskreno kažu šta ih je motivisalo i koji problem rešavaju, a te informacije konkurencija nikada neće imati.

Diferenciraj se, nemoj samo tvrditi da si bolji. Gajić objašnjava da svako govori da je bolji od konkurencije, ali da prava prednost dolazi iz drugačijeg pristupa koji kupce izmešta iz direktnog poređenja cena i prebacuje fokus na percepciju vrednosti.

Ponuda dodatnog proizvoda u trenutku kupovine gotovo nikad ne šteti. Takozvani order bump, gde kupcu dok je već spreman da plati ponudiš još nešto relevantno, može da udvostruči vrednost prosečne korpe bez ikakvog dodatnog troška privlačenja novog kupca.

Email lista bez redovne komunikacije je propuštena prilika, ne bezbedna investicija. Gajić navodi primer e-commerce biznisa kojem se svega dva procenta kupaca vraćalo dok nisu slali nijedan mejl, a nakon uvođenja redovne komunikacije taj broj je skočio na dvadeset pet procenata.

Zašto ljudi izbegavaju prodaju iako im je to moralna obaveza

Gajić ističe da se mnogi preduzetnici plaše da deluju nametljivo, ali ako je proizvod zaista kvalitetan i rešava pravi problem kupca, onda je, po rečima Džeja Ejbrahama, moralna obaveza prodavca da ga ponudi na svaki mogući način. Kupac koji dobije bolje rešenje od lošije i skuplje konkurencije je na dobitku, a preduzetnik koji se ustručava da to ponudi zapravo šteti i sebi i klijentu.

Priča o sistemu koji svaki mali biznis može da primeni

Ovo je razgovor pun konkretnih koraka za bilo koga ko vodi mali ili srednji biznis i želi da poveća prodaju bez ogromnog budžeta za oglašavanje. Stefan Gajić otvoreno govori o tome zašto edukativni sadržaj gradi poverenje čak i kada naizgled otkriva kako sam uraditi posao, kako se gradi email lista od nule i zašto dugoročni odnos sa klijentom vredi mnogo više od jednokratne prodaje. Ako vodiš biznis bilo koje veličine, ova epizoda je obavezna.

Pogledajte celu epizodu ovde: https://www.youtube.com/watch?v=jvQWbJl43uY